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北京肿瘤医院旁有家小小假发店 我的奋斗是让别人更幸福

2018-03-29 10:46 编辑:TF005 来源:北京晚报

2018年3月29日讯,在北京肿瘤医院西门外,有一家假发店。店面虽然不算大,也并不起眼,可每天来这里买假发的顾客却络绎不绝,他们当中有四五岁的孩童,有十六七岁的花季少年,有事业有成的中年人,也有六七十岁的老人……对很多正常人而言,假发只是让他们变漂亮的一种点缀,可是对于那些因病痛折磨而失去头发的人们来说,假发却是让他们恢复尊严、找回美好回忆的重要精神支柱。

假发店的经营者王峰原先是一名理发师,奋斗多年的他在业内小有名气。然而,六年前的一次无意发现,王峰转了行,他从头开始,学习如何为顾客量身定做假发。光顾假发店的顾客大多不拘言谈,他们不愿提及自己的身体状况和故事,有的甚至非常反感别人看自己的目光。可是到了王峰的店里,他们却感到了轻松,也愿意向王峰敞开自己的心扉。看着顾客们带上假发后,脸上露出的自信笑容,王峰觉得自己的付出和努力没有白费。

“奇怪”顾客上门 理发师转行

1998年,年轻的理发师王峰怀揣着梦想,在北京肿瘤医院附近开了一家理发店。医院周边的居民区不少,再加上王峰精湛的理发手艺,他的理发生意红红火火。

六年前,细心的王峰发现,每隔一段时间,总有那么几位不太一样的客人进店理发,他们或是头发一片一片的掉落需要剃头,或是要求将自己又黑又亮的头发剃光……“有的顾客剃头发前,对着镜子跟我说让再等一会儿。还有的顾客,我的剪刀刚一碰到头发,眼泪就掉下来了。”看到顾客伤心难过而又欲言又止的样子,王峰一下子明白了,他的理发店开在肿瘤医院旁边,这些顾客十有八九都是医院的病人,他们进行放化疗前,为了方便就来他这里剪掉头发。

有一次,一对母女走进王峰的店里,剪头发的是女儿,小姑娘看上去也就十多岁,当她坐在椅子上时,眼泪刷的就落了下来。眼眶红红的母亲告诉王峰,女儿生了病要做化疗,所以过来要剃掉所有的头发。摸着孩子长长的黑发,王峰心里就像是被什么东西堵住了似的。犹豫了一下,他拿着剪刀一点点将女孩的头发剪短。看着女儿一绺绺头发随着“咔嚓咔嚓”的声音落在地上,站在一旁的母亲终于忍不。?蜕?槠?鹄。理完发,母亲问王峰有没有假发,她想买一顶假发给孩子带,这样女儿的心里可能还会好受些。“我一直做理发生意,店里没有假发,看着她们失落地推门离开,心里特别难受。”

后来,来店里理过发询问有没有假发的顾客越来越多,王峰意识到,假发或许可以成为自己新的奋斗方向。于是,2013年,干了15年理发工作的王峰决定转行做假发。

假发为病人找回了自信

从理发做假发,没有经验的王峰一点点摸索着生意经。“一开始,我想着很多病人去医院看病花了不少钱,经济条件肯定不好,所以假发就给他们选一些价格相对低一点儿的。”王峰没想到自己的好心反而办了坏事,价格便宜的假发生产厂家为了降低成本,使用的不全是真人头发,有的还会掺杂一些动物毛,甚至还会掺杂一些化纤类的材料。这样的假发戴在头上,不仅捂着头皮不透气,而且病人新长出来的头发茬儿摩擦着用来固定假发的头套,特别扎。这对做了化疗、身体状况不好的病人而言,无疑是个“灾难”。

“后来我发现,不仅是假发本身的材质,用来固定假发的头套也必须选用轻薄的材质,这样的话,有特殊需求的顾客才会在佩戴假发时感到舒服。”但是,这样的假发价格并不便宜,投入的成本一下子增加了不少。尽管如此,王峰对假发的要求依然不低。店里用来做假发的头发必须都是用真人头发制作。为了寻找用来做假发的头发,王峰和同事们也是跑遍了各个头发收购点。王峰要求提供头发的人必须年龄在45岁以下,头发不能烫也不能染,因为这样的头发发质好,做出来的假发不仅好看而且很耐用。

虽然假发的价格并不便宜,可是来王峰店里买假发的顾客却很多,有的甚至不远万里慕名而来。去年,一位从新疆的男子带着十多岁的女儿找到了王峰。女孩因为疾。?忍烀挥型贩。去学校上课,别的同学看到光头的女孩,总是嘲笑她。一进门,小女孩便怯怯地躲在爸爸身后,那眼神让王峰看着十分心疼。男子告诉王峰,因为没有头发,孩子在学校里特别受歧视,他已经为女儿换了好几所学校。为了让孩子自信一些,他也曾给女儿买过假发,可是因为看上去太假,孩子的处境更难了。“有调皮的男孩一把把假发揪下来,叫女儿小秃子,孩子难过得连学都不想去上了。”看着男子叹气难过的样子,王峰的心里也沉甸甸的,他为女孩量了量头围,又问了问孩子喜欢什么的发型,便联系工厂定制了一顶假发。半个月后,当王峰看到女孩带上做好的假发对着镜子左顾右盼,王峰觉得心里一下子轻松了不少。今年春节,已经回到老家的父女俩特意给王峰打来感谢电话:“现在女儿比以前自信多了,在新的学校里也交到了不少的朋友,真是太感谢你了。”

温暖付出收获很多朋友

从事假发生意五年来,王峰说这样的故事还有很多。有一回,一位年轻的爸爸领着一个四五岁的女孩走进店里要做假发。和别的小孩不同,小女孩一进假发店就高兴地蹦蹦跳跳:“我终于长头发啦。”和孩子的活泼相比,年轻的爸爸显得心情有些低落,他小心翼翼地挑着假发,终于选了一顶满意的给孩子套在了头上。看到孩子带上假发开心的样子,年轻爸爸的脸上也露出了笑容。王峰看着带上假发的小女孩高兴地拽着爸爸的手跑出假发店,他觉得喉咙里似乎被什么东西塞住了:“这时候我才知道,不仅仅是病人戴上假发会很开心,家属对假发的需要同样很迫切。”

有时候,王峰也会遇到脾气不太好的顾客。有一回店里来了一位20岁的姑娘,她刚上一年大学就被查出了癌症。姑娘来的时候,心情特别差,王峰和同事询问她对假发有什么要求的时候,姑娘的回答特别不耐烦,而对手中的各种各样的假发也是诸多挑剔。“当时我心情也不好,说话的语气重了些。”可当王峰看到姑娘怒气冲冲地买了一顶假发摔门而出,他的心里非常自责:“她一个病人,受疾病打击心情本来就不好,我还跟她较什么劲儿啊。”从那以后,王峰更注意自己和顾客交谈的方式,尝试着怎么能让他们放下内心的敏感脆弱,拉近彼此之间的距离。遇到那些进门特别拘谨的顾客,或者紧紧捂住脑袋的顾客,王峰都会跟同事把他们带到单间里聊假发。有的顾客对货架上的假发不满意,王峰就会让他们找来自己生病前满意的照片,根据顾客原先的发型量身裁剪。

顾客买了假发后,王峰还会教他们如何打理假发。“别看是假发,可是戴在头上了,也要定期清洗做保养,就像是自己的头发一样,要定期上一些营养油,这样用的才会长久。”经营假发生意以来,付出真心的王峰同样也收获了不少朋友:一位家在东北的顾客买到了满意的假发,第二次来医院复查的时候,特意从老家给王峰捎来了当地特产木耳;一位内蒙的顾客拿到了满意的假发后,热情地邀请王峰一定要去内蒙草原上转转……在王峰的假发店里,每天都上演着不同的故事。而作为一名旁观者,王峰说只有沉下心来站在顾客角度上想,他才会探知他们真正的想法,也只有这样,他才会用心地做好每一顶假发。

 

来源:北京晚报 ?记者 李环宇 文并摄

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